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Une question avant votre commande, un problème d’installation ou un renouvellement à préparer ? Contactez l’assistance IRON TV PRO avec les informations utiles pour obtenir une réponse plus rapidement.
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Samsung, LG, Android TV, Fire TV, iPhone, PC, etc.
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Utilisez WhatsApp et ajoutez les informations essentielles dès votre premier message : numéro de commande, appareil, application et problème rencontré.
Avant de contacter le support
Quelques réponses rapides peuvent vous aider à préparer votre demande ou résoudre un blocage simple.
Poser une questionIndiquez votre numéro de commande si vous en avez un, le modèle de votre appareil, le nom de l’application utilisée, le message d’erreur et les vérifications déjà effectuées.
Oui. Indiquez simplement votre appareil et la question que vous souhaitez vérifier avant de choisir une formule IRON TV PRO.
Vérifiez d’abord la connexion Internet, les informations saisies, le nom de l’application et l’expiration de votre accès. Si le problème continue, envoyez ces éléments au support.
Contactez l’assistance avec votre numéro de commande ou les informations de votre abonnement actuel et précisez la durée souhaitée.
Oui, une capture du message d’erreur peut être utile. Vérifiez simplement qu’elle ne montre aucune donnée personnelle ou bancaire sensible.
N’envoyez jamais un mot de passe personnel, les données complètes d’une carte bancaire, un code de sécurité bancaire ou toute information sans rapport avec votre demande.
Vous n’avez pas encore commandé ?
Comparez les formules IRON TV PRO et vérifiez votre appareil avant de choisir votre abonnement.
La compatibilité, les fonctionnalités et la qualité peuvent varier selon l’appareil, l’application, la connexion Internet et l’offre choisie. Utilisez uniquement les contenus et accès pour lesquels vous disposez des droits ou autorisations nécessaires.